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영수증 하나에 누군가의 경험이 담겨져있다면? 요즘은 잘 받지않게 되는 영수증. 이 영수증을 고객 데이터분석으로 활용한 스타벅스의 사례와 실제 영수증으로 데이터 분석까지 함께 해봅시다 👨‍💻 1️⃣ 의사결정자들이 데이터를 사용하려는 목적부터 분명히 정립 ✅ 마케팅의 성공과 실패요인을 찾아 분석 ✅ 새로운고객을 특정 마케팅 채널을 통해 발견 ✅ 각 고객의 미래가치를 산출 ✅ 브랜드 별 고객성향을 파악하는 것 ✅ 특정상품을 구입할 확률이 높은대상을 발견 ✅ 분기별 상품 판매량을 예측하는 것 ✅ 채널 별 마케팅 예산을 최적화하는 것 등 👨 그저 “데이터를 사용해서 수익을 올리자”라는 막연한 기대는 사업목표가 될 수 없으며, 목적에 따라 필요한 데이터 활동도 천차만별이므로 그런 노력이 시간낭비로 끝나지 않으려면 ..